Question 1

Quand verrai-je mon portrait ?

Accepted Answer

Nous vous écrirons dès qu’il sera prêt. Inutile d’attendre sur le site.

Question 2

Dois-je commander tout de suite ?

Accepted Answer

Non. Vous découvrez d’abord un aperçu sécurisé, puis vous décidez si vous souhaitez un produit.

Question 3

Puis-je demander une nouvelle version ?

Accepted Answer

Oui. Depuis votre page de résultat sécurisée, vous pouvez demander jusqu’à deux versions supplémentaires et ajouter un bref commentaire.

Question 4

Quelle photo donne le meilleur résultat ?

Accepted Answer

Une photo nette et bien éclairée, avec le sujet bien visible et entièrement dans le cadre.

Question 5

Que devient ma photo ?

Accepted Answer

Les fichiers importés et les versions restent privés et sont supprimés 30 jours après la création de votre œuvre, sauf si vous commandez une impression ou un téléchargement.

Question 6

Quels produits puis-je choisir ?

Accepted Answer

Après avoir découvert votre aperçu, vous pouvez consulter toute la gamme disponible, avec les tarifs et informations de livraison à jour.

Question 7

Puis-je utiliser plusieurs photos ?

Accepted Answer

Avec le style Collage photo dans Souvenirs, vous pouvez importer deux à six photos et choisir une image principale.

Question 8

Comment fonctionne le paiement ?

Accepted Answer

Après avoir choisi votre produit, vous accédez à l’espace de paiement sécurisé de Stripe.

Questions fréquentes

01Quand verrai-je mon portrait ?

02Dois-je commander tout de suite ?

03Puis-je demander une nouvelle version ?

04Quelle photo donne le meilleur résultat ?

05Que devient ma photo ?

06Quels produits puis-je choisir ?

07Puis-je utiliser plusieurs photos ?

08Comment fonctionne le paiement ?